10 วิธีลูกค้า รักแบรนด์ หลงแบรนด์ ให้คนลืมยากเหมือนรักแรก
มีรายละเอียดดังนี้
1. แสดงให้เห็นถึงตัวตนของแบรนด์ที่แท้จริง และต้องสอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาด ยิ่งเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากแค่ไหน ก็จะยิ่งสร้างความไว้วางใจได้มากเท่านั้น
2. รักษามาตรฐานอย่างคงเส้นคงวา มาตรฐานสินค้าดี บริการดีอย่างมีคุณภาพเสมอต้นเสมอปลาย
3. สร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นของแถมเล็กๆ น้อยๆ หรือการบริการที่พิเศษกว่าคนอื่นๆ ลูกค้าจะรับรู้ถึงความเอาใจใส่ที่แบรนด์มีให้
เป็นการสร้างประสบการณ์และความทรงจำที่ดีต่อแบรนด์
4. สร้างความตื่นเต้นก่อนเปิดตัวสินค้า เช่นเปิดสั่งจอง สร้างกระแสในโลกออนไลน์
5. จัดอีเว้นท์ สร้างฐานลูกค้าประจำ โดยจัดกิจกรรมตอบแทน มอบสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาคือคนสำคัญ
6. พัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อแข่งขันในตลาด ต่อยอดสินค้าเดิมให้มีคุณภาพมากขึ้น รวมทั้งนำเสนอสินค้าใหม่ ให้ทันโลกทันเหตุการณ์
7. จัดกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วม เช่นกดไลค์ กดแชร์ คอมเมนต์โดนใจ จัดประกวดภาพถ่าย การถามความคิดเห็น
8. กระตุ้นให้ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ ให้ลูกค้าช่วยบอกต่อหรือพูดแนะนำเกี่ยวกับแบรนด์ให้คนอื่นๆได้รับรู้
9. ทำคอนเทนต์ Content ให้ปัง และทันต่อสถานการณ์ พัฒนาตัวคอนเทนต์ที่มีประโยชน์และสดใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ต่างๆ
เป็นการเพิ่มฐานแฟนคลับให้ติดตามได้ยิ่งขึ้น
10. เลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะสม เลือกช่องทางที่มีอิทธิพลกับการใช้ชีวิตของลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดี และสร้างยอดขายได้
นี่คือ 10 วิธีที่เราจะแชร์ข้อมูล หาโอกาสในการสร้างให้ลูกค้านั้นตกหลุมรักแบรนด์ให้ได้เร็วที่สุด 10 วิธีที่กล่าวมาข้างต้นนี้ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี